數據顯示，2015年，我(wǒ)國服務業同比增長8.3%，分(fēn)别高于國内生(shēng)産總值和第二産業增加值增速1.4和2.3個百分(fēn)點，占國内生(shēng)産總值的比重達到50.5%，首次過半，而與發達國家相比，我(wǒ)國服務業仍有20%-30%的發展空間。美業屬于實體(tǐ)服務業，整個市場有上千億的規模，但是信息化程度和零售餐飲業相比着實比較低。其中(zhōng)的原因就是餐飲和零售客流量大(dà)，觸達人群廣，而美業客流量相對小(xiǎo)，加上從業人員(yuán)素質導緻信息化程度低、管理效率低。

美業現在的主要管理方式是紙(zhǐ)質賬本和簡單的收銀、結算軟件，紙(zhǐ)質管理約占行業客戶的90%，功能簡單隻能用于管理會員(yuán)卡的單機版管理軟件約占9%。美業的客戶與店(diàn)面的粘性比較高，雖然是低頻(pín)次消費(fèi)，但是一(yī)旦用戶選擇一(yī)家店(diàn)，在接收到較好服務之後很難再轉向其它店(diàn)，因此美業在預約管理、客戶管理等需求上要高于餐飲和零售，應用的軟件形态并不一(yī)定以結算收銀爲主，重點是CRM系統、收銀、績效考核、預約爲一(yī)體(tǐ)的管理軟件。

36氪近日了解的門庭管店(diàn)是一(yī)款美業 SaaS 産品，主要功能有 SCRM 會員(yuán)管理、智能預約、績效工(gōng)資(zī)、 營銷卡券、全能收銀等。門庭管店(diàn)産品在客戶方是微信公衆号和小(xiǎo)程序；美容師端是用于客戶關系維系、工(gōng)資(zī)查詢和預約的移動端；前台端是 Upad，主要是收銀和預約；還有一(yī)個店(diàn)長用的總後台，主要是 PC 或者一(yī)體(tǐ)化智能機，做整體(tǐ)的數據管理。

其實管理的過程也是沉澱數據的過程，也是開(kāi)發閉環和生(shēng)态的過程，CEO 孟凡剛告知(zhī)記者，門庭管店(diàn)現在先用營銷工(gōng)具+SaaS 系統，切入線下(xià)美業門店(diàn)，建立強關系，然後通過收銀系統嵌入微信、支付寶支付，将門店(diàn)的線上流水導入平台沉墊大(dà)量資(zī)金，最後在基于 SaaS 交易數據、消費(fèi)行爲數據進行大(dà)數據分(fēn)析延伸美業産品、項目供應鏈。比如門庭管店(diàn)最近正在做韓國的皮膚檢測儀，檢測完之後放(fàng)在客戶檔案裏，綜合到智能管理平台，這樣顧客再來的時候就可以針對個人特點進行服務。

美業的變革形成了兩個陣營，一(yī)個陣營是大(dà)型會所，積累了很多老顧客，老顧客随着年齡的增長對養生(shēng)的需求越來越強烈，一(yī)旦切入了養生(shēng)，就和80、90這些互聯網主力軍有些脫離(lí)；還有一(yī)類是近兩年新開(kāi)的店(diàn)，新開(kāi)的店(diàn)沒有老會員(yuán)的資(zī)源，那麽如何針對80、90人群做服務就變成了主要任務 ，年輕人屬于互聯網使用場景人群，因此新店(diàn)更容易植入 SaaS 軟件。門庭管店(diàn)更偏向于年輕化的店(diàn)，在積累了一(yī)段時間的經驗和資(zī)金之後再做老店(diàn)。

對于沒有信息化的店(diàn)，前期的數據錄入是最麻煩的，門庭管店(diàn)會派客服幫助整理數據，時間大(dà)概是2-3天。其次就是軟件使用的普及，關于這一(yī)點，門庭管店(diàn)有專門的培訓，包括音視頻(pín)的遠程培訓。收費(fèi)模式上分(fēn)爲私有雲部署和公有雲，公有雲不過萬元，之後每年有1000元維護費(fèi)用。整個軟件的安裝大(dà)概能爲門店(diàn)省下(xià)一(yī)個人的成本。

門庭管店(diàn)的客戶包括克麗缇娜、絲域養發、慶熙美學、千禧鳥、自然美等。

行業競品方面，美業 SaaS 提供商(shāng)還包括博卡、喔噻、美約彙、美麗加、點美、美業邦等。

孟凡剛認爲做美業 SaaS 的一(yī)個門檻就是軟件研發能力，隻有有比較強的研發能力才能開(kāi)發出頁面簡潔、功能齊全、适用于管理的産品，客戶與公司粘性才會提高，所以門庭管店(diàn)來的想法是以做出更智能化的産品；其次一(yī)點就是銷售能力，門庭管店(diàn)現在采用合夥人方式，代理渠道可以發展自己的客戶，目前門庭合夥人有100多個。

團隊現在30人，一(yī)半以上爲技術人員(yuán)，CEO 孟凡剛曾任會友科技 CEO、随車(chē)記 CEO，有8年的互聯網及移動互聯網運營管理經驗。公司已經完成了天使輪融資(zī)，計劃進行下(xià)一(yī)輪融資(zī)。